Tijd voor een make-over of een frisse start in jouw woning? Bezoek Aanhuis.nl Purmerend en laat je verrassen! Ontdek de nieuwste trends voor vloeren, raamdecoratie, gordijnen, en shutters. Maar dat is niet alles! Wij zijn ook experts in kasten, stalen deuren, behang, buitenzonwering en trappen. En als jij je huis groener wilt maken, hebben we ook een schitterende collectie aan duurzame producten. Dus, waar kunnen we jou mee helpen? Vertel het ons! We staan klaar om jouw woonwensen werkelijkheid te maken.
Binnenzeestraat 30, 1446 AB Purmerend
“Schilderijophangsysteem laten monteren en wand laten behangen. Wij zijn heel erg tevreden over het eindresultaat en de service. Ook de communicatie met Aanhuis Purmerend is prima.”
Prima service
Mevrouw de Raat uit Oosthuizen
“Van begin tot eind werd er goed meegedacht. Huis is geworden zoals ik het van te voren voor ogen had”
Goede kwaliteit en top team
Rudy uit Sijbekarspel
“Wij hebben bij Woninginrichting aan Huis Purmerend een PVC-vloer besteld voor zowel de begane grond als de eerste verdieping. Na het leggen van de vloer op de eerste verdieping kwamen we tot de conclusie dat deze visueel sterk afweek van het staal dat ons was getoond – het staal was rustig, egaal van kleur, terwijl de geleverde vloer drukke kleurschakeringen bevatte die het totaalbeeld verstoorden. Om die reden hebben wij de vloer voor de begane grond – die nog niet gelegd was – geannuleerd. Wat wij vervolgens meemaakten, was ronduit frustrerend. Hoewel de oorspronkelijke planning aangaf dat de vloer voor beneden een maand later gelegd zou worden, werd er geen enkele ruimte geboden voor coulance of redelijkheid. Integendeel: de ondernemer claimde €2.171,- aan “schadevergoeding” op een orderdeel van €4.825,- – bijna de helft van het bedrag – voor een product dat ongeopend retour is gegaan naar de leverancier (waar de ondernemer €361,- kosten aan heeft gehad, dit wilde wij logischerwijs vergoeden). Deze vloer kan zonder problemen opnieuw worden verkocht, dus er is geen sprake van een werkelijk verlies. Omdat wij het hier niet mee eens waren, verwees Aan Huis ons door naar UitgesprokenZaak.nl, de aangesloten geschillencommissie. Wat volgde was acht maanden van juridische argumentatie, documenten verzamelen en onderbouwen waarom deze schadeclaim niet redelijk is. Het resultaat? De schadevergoeding werd uiteindelijk verlaagd naar €1.800,- – nog altijd een fors bedrag voor een vloer die nooit is gelegd en gewoon retour kon. En alsof dat nog niet genoeg is, moesten wij €250,- betalen om überhaupt toegang te krijgen tot deze commissie. De manier waarop de ondernemer vasthield aan het “recht op winst” en zich verschool achter CBW-voorwaarden (die wij nooit hebben ondertekend of expliciet geaccepteerd), geeft blijk van een houding waarin klanttevredenheid geen enkele prioriteit heeft, maar enkel bejag op winst. We werden in feite gestraft voor het maken van een keuze waar”
Redelijkheid en klantgerichtheid zijn voor ons helaas niet gebleken.
Jeanne uit Purmerend